よくあるご質問

  • Q

    ネット印刷「いろぷり」とは何ですか？

    A

    今回の「またよしアートパネル」の販売を委託されている企業です。

  • Q

    配送に関して曜日や時間の指定はできますか？

    A

    指定はできません。

  • Q

    商品の実物を見ることはできますか？

    A

    一部の商品を「いろぷり」御茶ノ水ショールームにて展示しております。
    https://www.iropuri.com/showroom/※ショールームでの展示は本アートパネル販売終了までを予定しておりますが、予告なく終了する場合がございます。

  • Q

    商品についてのお問合せ先

    A

    「いろぷり」御茶ノ水ショールーム
    Tel：03-6775-7007　　
    受付時間：平日10：00～19：00

  • Q

    作品はいつ頃届きますか。

    A

    「またよしアートパネル」は受注製作のため、ご注文確認後、約60日後までにお届けの予定です。

  • Q

    「またよしアートパネル」に使用されたイラスト作品は、今後別の機会に発売されることはないでしょうか。

    A

    『想いを、つなぐ』展「またよしアートパネル」のイラスト作品原本の著作権および運用は作家に帰属します。よって、著作権者によりイラスト作品原本、データ、作品データを使った製品等は今後も別の機会に販売される可能性がございます。

  • Q

    「またよしアートパネル」の作品を別のサイズに変えて自分でポスターにしたいのですが。

    A

    本作品アートパネルは作家の許諾を得て限定販売しています。作品には「著作者人格権」と「著作権（財産権）」があり、著作権者の権利として、複製権・展示権・譲渡権・二次的著作物の利用権などがあります。複製等は二次著作物であり、著作権者の複製権を侵害する行為に該当するため複製・転載等はできません。

  • Q

    注文した作品の一括配送はできますか？

    A

    複数の注文作品の同送はできません。
    作品の価格は送料込みとなっており、個別配送となっております。

  • Q

    返品、交換について

    A

    ・受注製造サービス商品の特性上、お客さまのご都合による返品・交換はお受けできません。また発送前であっても内容の変更には応じられない場合がございます。

    ・商品の製造には十分注意しておりますが、万一仕上がり品に破損や傷みなどの品質上の問題がございましたら、商品到着日から7日以内であればお取替えさせていただきます。また、配送上の破損品も取替えさせていただきます。なお、この場合の返品/交換済の送料は当社が負担させていただきます。

    ・お客さまがお持ちのパソコンのモニターやスマートフォンで見る画像のイメージとプリントの仕上がりのイメージは、モニターの差などにより色味や質感が異なる場合がございます。

    ・商品ページに掲載されている画像は参考写真であり、実際の商品とは若干異なる場合がございます。

    ・当サービス以外で購入された商品については返品手続きの適用はされません。

    ・返品・交換方法の詳細はお問い合わせいただいた後、ご連絡いたします。

  • Q

    保管、飾る際の注意点は？

    A

    高温・多湿の場所での長時間保管は製品が劣化する可能性があります。また、直射日光が当たると退色する可能性があります。保管される際には高温・多湿になる場所や直射日光の当たる場所を避けるようお願いします。壁面に作品パネルを飾る場合は、最大約１kg前後の負荷がかかっても問題のない設置をお願いします。

  • Q

    お買い物途中の選択・入力内容の保存について

    A

    いろぷり会員の方のみ一時保存機能がご利用になれます。手順は以下の通りです。入力欄の下部にある「ここまでの注文内容を一時保存」ボタンをクリックすると、マイページに保存されます。
    マイページの「カート一時保存BOX一覧」を開き一時保存した注文を選んで「保存時から再開」ボタンをクリックすると保存時から再開できます。（非会員の方は一時保存機能をご利用になれません）

  • Q

    何点まで注文できますか？

    A

    「またよしアートパネル」それぞれの作品のパネル種類・サイズごとに、お１人様１点のみご注文いただけます。
    パネル種類違い・サイズ違いや作品違いであればそれぞれを1点ずつ、合わせて複数個購入いただくことは可能です。
    　◯購入可能：キャンバスアート S×1　キャンバスアート L×1
    　×購入不可：キャンバスアート S×2　キャンバスアート L×2

  • Q

    複数の作品を一緒に注文するには？

    A

    注文カートの左下「他の商品も追加する」というボタンをクリックして「またよしアートパネル」特設サイトに遷移します。そこから他の作品を選んでご注文へ進むと複数の作品をカートに入れることができます。

  • Q

    配送料はいくらですか。

    A

    配送料は料金に含まれております。

  • Q

    海外への発送は出来ますか。

    A

    申し訳ございませんが、日本国内のみの発送でお受けしております。

  • Q

    注文内容の確認はできますか？

    A

    ご注文を受け付けますと、ご登録いただいているメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りしています。［@iropuri.com］からのメールを受信できるように設定をお願いします。

  • Q

    支払い方法は何がありますか？

    A

    「銀行振込」、「クレジットカード」、「コンビニ・Pay-easy現金決済」、*「NP掛け払い」、「ポイント払い」の5つのお支払い方法をご用意しています。各種お支払いサービスの利用手数料についてはこちらをご覧ください。
    https://www.iropuri.com/guide/tutorial/pay/
    ＊「NP掛け払い」は法人・個人事業主で会員登録された方のみ選択できます。

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